Devoluções
O utilizador pode devolver quaisquer produtos e acessórios “novos” (novo = produto que não foi usado ou instalado) no prazo de 15 dias após a entrega para obter um reembolso ou trocá-lo por outro produto. Produtos que tenham sido “usados” ou não estão na sua embalagem original não podem ser devolvidos e ou trocados.
Mudança de ideias
É importante observar que as Garantias do Consumidor não se aplicam ao utilizador simplesmente por mudar de ideia, por encontrar o item mais barato em outro lugar, por decidir que não gostou da compra e ou por não querer usá-lo, portanto, verifique a sua lista de produtos com atenção no momento de efetivar a comprar.
Pedidos cancelados
Um pedido que foi enviado não pode ser cancelado. Se o utilizador recusar um pedido, ele se enquadrará na nossa política de devolução padrão.
Produtos Danificados
O Utilizador deve reservar algum tempo para inspecionar as mercadorias antes de assinar o recibo de entrega da transportadora. Se o utilizador assinar o recibo de entrega sem inspecionar a remessa, será responsável por registar uma reclamação de frete e providenciar o reparo ou a devolução dos produtos danificados.
Danos suspeitos
Ocasionalmente, a caixa externa pode parecer danificada, mas o produto dentro da caixa está perfeitamente bom. Se você suspeitar de danos ocultos, anote “Possíveis danos de
frete” no recibo de entrega enquanto o motorista estiver presente. Dessa forma, se você descobrir mais tarde que o produto está danificado, a solução de uma reclamação de frete é menos incómoda.